Condiciones Generales de Compra
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de servicios de impresión y encuadernación ofrecidos por LiberCopy - Grupo Lantia a través de su sitio web www.libercopy.es. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
2. Servicios Ofrecidos
LiberCopy ofrece los siguientes servicios:
- Impresión digital en diversos formatos y calidades
- Servicios de encuadernación (rústica, tapa dura, espiral, etc.)
- Impresión de documentos académicos y profesionales
- Servicios de distribución y envío
3. Proceso de Pedido
3.1 Realización del Pedido
El cliente deberá subir los archivos a imprimir, seleccionar las opciones de impresión y encuadernación, y proporcionar los datos de facturación y envío.
3.2 Confirmación
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación con los detalles del mismo y el número de pedido.
3.3 Revisión Técnica
LiberCopy se reserva el derecho de revisar los archivos y contactar al cliente si detecta problemas técnicos que puedan afectar la calidad del resultado final.
4. Precios y Pago
4.1 Precios
Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA. LiberCopy se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque respetará los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
4.2 Formas de Pago
Se aceptan las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y Bizum. El pago debe realizarse antes del inicio de la producción.
5. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son orientativos y se calculan desde la confirmación del pago y la aprobación técnica de los archivos. Los plazos pueden variar según:
- Tipo de servicio solicitado
- Cantidad de ejemplares
- Complejidad del trabajo
- Disponibilidad de materiales
- Época del año (períodos de alta demanda)
6. Envío y Entrega
6.1 Modalidades de Envío
Ofrecemos diferentes modalidades de envío: estándar, urgente y recogida en punto de entrega. Los gastos de envío se calcularán según el peso, destino y modalidad elegida.
6.2 Responsabilidad en el Transporte
LiberCopy no se hace responsable de retrasos o daños causados por la empresa de transporte. En caso de incidencias, colaboraremos en la gestión de reclamaciones.
7. Derecho de Desistimiento
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, no se admite el derecho de desistimiento una vez iniciada la producción. El cliente puede cancelar el pedido únicamente antes del inicio de la producción, previa comunicación por escrito.
8. Garantías y Reclamaciones
8.1 Garantía de Calidad
Garantizamos la calidad de nuestros servicios conforme a los estándares profesionales. En caso de defectos de impresión o encuadernación, procederemos a la reimpresión sin coste adicional.
8.2 Plazo de Reclamación
Las reclamaciones por defectos deben comunicarse en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido.
9. Propiedad Intelectual
El cliente declara ser titular de los derechos de propiedad intelectual de los archivos enviados para impresión, o contar con la autorización necesaria para su reproducción. LiberCopy no se hace responsable del uso indebido de contenidos protegidos por derechos de autor.
10. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de LiberCopy se limita al importe del pedido. No nos hacemos responsables de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de nuestros servicios.
11. Modificaciones
LiberCopy se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o de la sede de LiberCopy.
Última actualización: Enero 2024